תקנון ותנאי שימוש באתר

תקנון האתר ותנאי שימוש

מבוא

1.1. ברוך הבא ל-"DFUS4U", אנו מקווים שהינך נהנה מהגלישה באתר ומהשירותים המוצעים בו.

אנא קרא בעיון תוכן תקנון זה אשר מהווה את הבסיס המשפטי לשימוש באתר ויהווה את הבסיס לדיון משפטי בינך לבין "DFUS4U".

1.2. אתר "DFUS4U" מופעל ע"י נ.ו פפירוס בע"מ (להלן הכל: "האתר" או "DFUS4U " או "החברה") והוא משמש כחנות אלקטרונית לרכישת מוצרי דפוס.

1.3. האמור בתקנון מתייחס באופן שווה לשני המינים ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

1.4. הוראות תקנון זה יחולו על כל רכישה שתעשה על ידך ב- "DFUS4Uאנא קרא את התקנון בקפידה, שכן כל פעילות שתבצע באתר מעידה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי התקנון וכי לא תהא לך או למי מטעמך כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד בעלי ומי מטעמם של בעלי האתר ו/או מפעיליו.

"פעילות באתר" משמעה כל פעולת רכישה של מוצר המוצע באתר.

1.5. "DFUS4U" שומרת לעצמה לשנות את התקנון מפעם לפעם. לקבלת גרסה עדכנית אנא הקפד מעת לעת להיכנס לתקנון החברה כפי שמפורסם באתר "DFUS4U". הגרסה המופיעה באתר היא הקובעת בכל עת.

1.6. תקנון זה עודכן לאחרונה בפברואר 2012.

תנאי שימוש

כל משתמש רשאי לבצע קנייה באתר, בכפוף למילוי התנאים המפורטים להלן: המשתמש הינו מעל גיל 18, בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.

הרשמה לאתר ופרטי משתמשים

2.1 רכישת מוצר באתר מחייבת מילוי פרטים אישיים הנדרשים לביצוע העסקה, כגון: שם, כתובת, כתובת אלקטרונית, מספר טלפון ועוד.

בנוסף, אם תבחר להירשם ולפתוח חשבון אישי יש לבחור שם משתמש (כתובת דואר אלקטרוני) וסיסמה אישית, אשר ילוו את כל הרכישות ו/או שימוש באתר.

2.2 פרטי כרטיס האשראי יימסרו ע"י מבצע הרכישה רק בתום תהליך התשלום בקופה, ישירות לחברת יעד שריג, המאפשרת לבצע תשלום מאובטח באמצעות רשת האינטרנט. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במאגר הנתונים של האתר.

2.3 שימוש בפרטים האישיים ע"י "DFUS4U" יתבצע באופן אנונימי, לצורך ניתוחים סטטיסטיים בלבד.  מעבר לשימוש הנ"ל, "DFUS4U" מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאתך, אלא אם הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. "DFUS4U" תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן שירות.

2.4 אישור במקומות המיועדים לכך בהליך הקניה להיות מנוי על הדוא"ל השיווקי של  "DFUS4U" מהווה אישור להיכלל ברשימת הדיוור של "DFUS4U". במידה ותרצה, תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה ע"י פניה לדוא"ל  info@dfus4u.co.il או באמצעות לחיצה על קישור מיוחד המופיע בתחתית כל דיוור הנשלח מ-"DFUS4U".
2.5 "DFUS4U" נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן, אך בקיום מקרים שאינה בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, DFUS4Uלא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

תהליך ההזמנה

3.1 DFUS4U מאפשרת לך רכישת מגוון מוצרים באמצעות האתר באופן פשוט ומהיר.

המוצרים מפותחים, מעוצבים, ו/או ע"י מי מטעמה, מיוצרים ומשווקים ע"י "DFUS4U". המוצרים מותאמים אישית ומיוצרים במיוחד בהתאם לפרטים המוזנים על ידך.

3.2 כל מוצר המוצע באתר מוצג עם שמו, תכונותיו ומחירו. פרטים נוספים לגבי המוצרים ו/או השירותים המוצעים, ניתן לקבל ע"י התקשרות טלפונית למספר 03-9614885 בימים א`-ה` בין השעות 8.00-17.00.

3.3 הזמנת מוצר והופעת הודעה "תודה לך על ביצוע ההזמנה" או "ההזמנה הושלמה" אינה מהווה אישור של החברה על קבלת ההזמנה והכנסתה ליצור. רק לאחר חיוב תקין של כרטיס האשראי תועבר ההזמנה ליצור ותישלח על כך הודעה בדוא"ל. לכן אנא הקפד על מילוי נכון ותקין של הפרטים המבוקשים בעת ביצוע ההזמנה.

3.4 יובהר ויודגש, משלוח הדואר האלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע הרכישה ואינו מחייב את "DFUS4U". הרישום שנרשם במחשבי "DFUS4U" יהווה ראיה לנכונות הפעולות.

3.5 לפני אישור ההזמנה יש לעשות הגהה קפדנית, בין השאר באמצעות אופציית תצוגה מקדימה. אין "DFUS4U" אחראית לטעויות כתיב/כתב ו/או שגיאות. המוצר יודפס כפי שהוא מופיע בתצוגה המקדימה, אין באפשרות מפעילי האתר לבצע כל שינוי בעימוד, בתצורה ובתוכן המוצר המודפס.

3.6 יש לקחת בחשבון סטייה של עד 20% בין גוון הצבעים המוצגים על גבי המסך לצבעים בפועל. הבדלים אלו נובעים מהבדלי צבע בין מסך המחשב להדפסה בפועל ואין דרך להגיע לדיוק מלא בנושא זה.

3.7 בשום אופן לא תהיה "DFUS4U" אחראית כלפיך לכל נזק ו/או תביעה ו/או אובדן רווח ו/או אובדן מידע, בין ישירים ובין עקיפים מכל מין וסוג שהם.

תשלום

4.1 חיוב המשתמש בגין עלות המוצר או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, לאחר ביצוע הפעולה.

4.2 הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית, והעושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

4.3 במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע ההזמנה הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה נציג "DFUS4U" יצור קשר טלפוני עמך לשם הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, הזמנה תחשב כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי ע"י מבצע ההזמנה. במקרה כאמור, יחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, תהיה "DFUS4U" זכאית לבטל את ההזמנה.

4.4 במקרה בו בחרת שלא להשאיר את פרטי כרטיס האשראי, אלא כי ייווצר עמך קשר טלפוני לצורך ביצוע הרכישה, תחשב הפעולה כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי ע"י מבצע הפעולה. במקרה כאמור, יחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד קבלת פרטי האשראי ואישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. יובהר ויודגש, היה והלקוח בחר באפשרות שייווצר עמו קשר טלפוני לצורך ביצוע קבלת פרטי האשראי, והלקוח לא השיב לפניה הטלפונית ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של החברה בתוך 7 ימים ממועד הפניה, תהיה "DFUS4U" זכאית לבטל את ההזמנה.

4.5 תשלום באתר מהווה הסכמתך לתנאי תקנון זה.

4.6 לאחר אישור התשלום ישלח אליך דוא"ל עם החשבונית אוטומטית.

מחירון ותעריפים

5.1 כל המחירים באתר הם בש"ח, כוללים מע"מ ואינם כוללים משלוח, אלא אם כן צוין אחרת במפורש.

5.2 תעריפי המוצרים כפי שמופיעים באתר עשויים להתעדכן מפעם לפעם. בכל מקרה המחירון הקובע יהיה זה המופיע באתר החברה או כפי שפורסם ע"י "DFUS4U".

5.3 בעת ביצוע ההזמנה יתכן שתינתן למזמין האופציה להקיש קוד שחולק מראש המזכה את ההזמנה בהנחה כספית. לאחר הקשת הקוד יוצג סיכום החשבון להזמנה המגלם בתוכו את ההפחתה של ההנחה הכספית. למען הסר ספק, הקודים המופצים הינם לשימוש חד פעמי אלא אם צוין אחרת. החשבון המוצג יכנס לתוקף רק עם קבלת ההזמנה באתר ואימות תקפות הקוד מול מאגר המידע המרכזי של החברה. במקרה שנעשה בקוד שימוש קודם, יקבל המזמין הודעה כי קוד הקופון שהוקלד אינו בתוקף. במקרה זה על הלקוח לבחור באופציית החיוב הטלפוני ונציג "DFUS4U" יצור עימו קשר.

אספקה

6.1 "DFUS4U" מתחייבת לספק מוצר/ים שהוזמנו באתר בתנאים הבאים: המוצר והמרכיבים הנדרשים לייצורו קיימים במלאי,  הלקוח מסר כרטיס אשראי תקף, שניתן לחייבו ולסולקו בישראל,  חברת האשראי של הלקוח אישרה את העסקה,  הלקוח מסר שם וכתובת נכונים ועדכניים למשלוח המוצר/ים.

6.2 המוצרים יסופקו באמצעות חברות המתמחות בהפצה. אין "DFUS4U" אחראית על עיכוב במסירת המוצר בשל כוח עליון או אירועים שלא בשליטתה, לרבות שביתות ועיצומים.

6.3 באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, "DFUS4U" תהיה רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עימם מראש.

6.4 תעריפי המשלוח הינם בישראל בלבד, עבור משלוח מחוץ לגבולות המדינה יקבע מחיר באמצעות שירות הלקוחות של "DFUS4U" .

6.5 זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים בדף "אפשרויות משלוח" כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א` עד ה`, לא כולל ערבי חג וימי חג).

6.6 ניתן לאסוף הזמנות ישירות מ-"DFUS4U" ללא עלות ובתיאום מראש מול שירות הלקוחות.

ביטולים והחזרות

7.1 ביטול עסקאות יעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). לתשומת ליבך לא ניתן לבטל עסקה בעבור מוצר שיוצר לפי דרישה מיוחדת.

7.2 הודעות ביטול יש להעביר בכתב לפי הפרטים המפורסמים באתר. "DFUS4U" תכבד בקשה לביטול הזמנות שטרם נכנסו לתהליך היצור.

7.3 ב-"DFUS4U" מיושמת מערכת אבטחת איכות קפדנית ביותר. במידה וקיבלת מוצר, בצירוף חשבונית הרכישה לצורך בדיקה. מוצר פגום יזוכה במלאו הסכום, בשום מקרה לא יעלה הפיצוי על עלות המוצר המקורי.

7.4 עלות משלוח החזרת המוצר תחול על הלקוח. כמו כן, דמי המשלוח והאריזה לא יוחזרו.

7.5 "DFUS4U" תהא רשאית לבטל עסקה ו/או מכירה, כולה או חלקה במקרים הבאים:

א. במקרה ונפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.

ב. במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים את ביצוע ההזמנה.

ג. אם לאחר סיום מכירה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית "DFUS4U" לבטל את מה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, לרבות נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בכתב לכתובת אותה ציינו בעת ההרשמה למכירה.

7.6 החזר כספי יינתן במקרה של חוסר שביעות רצון מאיכות ההדפסה בלבד ותחת התנאים הבאים:

יש לשלוח את ההזמנה באריזתה המקורית באמצעות דואר רשום ל-DFUS4U (פפירוס) ת.ד 5066, ראשל"צ, 75150, וזאת לא יאוחר מ- 3 ימי עסקים מיום קבלת המוצר. דמי משלוח חזרה לא יכללו בהחזר הכספי ולא יוחזרו ללקוח.

7.7 "DFUS4U" שומרת לעצמה את הזכות לחסום לקוח מלבצע הזמנות עתידיות באתר בעקבות קבלת החזר כמתואר בסעיף זה.

7.8 ניתן לזכות רק לקוחות שרכשו את המוצר, ושילמו עבורו בכרטיס אשראי שנמצא ברשותם. הזיכוי יתבצע בכרטיס האשראי בו התבצעה הרכישה בלבד.

תנאים נוספים

8.1 "DFUS4U" אינה מתחייבת לשמור עותק לדפוס מכל פריט שהוזמן ע"י הגולש.

8.2 אם נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את "DFUS4U". תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.

8.3 האתר מכיל קישורים "לינקים" לאתרים אחרים ברשת האינטרנט. "DFUS4U" מספקת לינקים אלו לנוחות בלבד ואין היא נושאת באחריות למידע המופיע בהם או באתרים אחרים המקושרים אליהם, לתוקפם ולחוקיותם. משתמש המבקש לעשות שימוש בלינקים אלו, עושה זאת על אחריותו בלבד.

8.4 "DFUS4U" תהא רשאית לסגור את האתר, לבטל שירותים או לצמצמם.

8.5 "DFUS4U" ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז "DFUS4U" שומרת את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הרכישה. כמו כן, מבצע הרכישה יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר הנרכש על ידו באמצעות האתר, אלא אם כן נכתב אחרת.

8.6 כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סמלילים (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הינם בבעלות בלעדית של "DFUS4U" ו/או מי מטעמה. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר, אלא אם החברה נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.

8.7 פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבית המשפט המוסמך בתל אביב בלבד.

8.8 רישומי המחשב של "DFUS4U" בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

8.9  התקנון עודכן לאחרונה בפברואר 2012  וניתן לשינוי בכל עת ע"י החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי.